Ylellisiä ja persoonallisia hotellikokemuksia Helsingissä
Hotellibrändi Strawberryyn kuuluu ainutlaatuinen kokoelma ensiluokkaisia hotelleja Helsingissä, Kämp Collection Hotels (KCH). Legendaarisen grand hôtel Kämpin lisäksi yritykseen kuuluu kymmenkunta muuta persoonallista hotellia, muun muassa ylellinen St. George, boutique-hotelli Haven sekä taide-elämyksiä tai art deco -sisustusta ja majoitusta yhdistävät designhotellit AX ja Lilla Roberts.
Kämp Collection Hotels valitsi syksyllä 2023 Generaxionin digitaalisen markkinoinnin strategiseksi kumppanikseen. Tuomme asiakkaamme liiketoiminnan tukemiseen koko 360° osaamisemme markkinoinnin eri sektoreilta – kokonaisvaltaisesta digistrategiasta aina luovien toteutusten huomioarvoa maksimoiviin yksityiskohtiin saakka.
Syväsukellus liiketoimintaan ja uniikkien hotellien erityispiirteisiin
Yhteistyömme aluksi syvennyimme asiakkaamme liiketoimintaan ja kaikkien markkinoitavien hotellien erityispiirteisiin yhteisissä work shopeissa. Jokainen hotelli on uniikki ja puhuttelee omanlaistaan kohderyhmää, ja näiden ryhmien ymmärtäminen on kaiken markkinoinnin keskiössä.
Toteutimme myös laajan auditointien kokonaisuuden, jossa analysoimme muun muassa hotellikohtaisesti mainosympäristöt, kampanjatoteutukset ja luovat ratkaisut mainonnassa sekä verkkopalvelujen käyttökokemuksessa (user experience, UX).
Näiden perusteella muodostimme suunnitelman sekä tärkeimmistä kehitystoimista lähikuukausille että markkinoinnin tuloksellisuuden maksimoinnista jo ensimmäisessä yhteisessä kampanjasesongissa: vuoden loppuun sijoittuvat Black Week ja joulukuun lahjakorttimyynti muodostavat asiakkaallemme yhden vuoden tärkeimmistä myyntisesongeista.
Joulukalenteri – myynnillinen onnistuminen jo yhteistyön alussa
Jalkautimme tuoretta digistrategiaa joulumyynnin kampanja- ja mediasuunnitelmiin. Joulukampanjoinnin tärkeimpänä elementtinä toimi jo aiempina vuosina lanseerattu joulukalenteri-konsepti, jossa markkinoitiin päivittäin vaihtuvia eri hotelleja koskevia majoitustarjouksia.
Tavoitteeksi asetettua myynnin kasvua lähdimme hakemaan muun muassa kasvattamalla kampanjaan sitoutuneiden kuluttajien, esimerkiksi uutiskirjeiden tilaajien määrää, sekä kiinnittämällä erityistä huomiota kampanjan suorituskyvyn kasvattamiseen.
Näissä myös onnistuimme: joulukalenterikampanjan myynti kasvoi edellisvuoteen noin neljänneksellä, budjetin, tuotevalikoiman ja ajanjakson pysyessä samoina. Onnistuimme yhdessä asiakkaan kanssa lisäämään heidän mainontansa kiinnostavuutta (+ 25 %), päivittäisten uutiskirjetilaajien määrää (+ 25 %) sekä mainonnan tuottoa (Return on Ad Spent, ROAS) kokonaisuudessaan peräti 38 prosentilla.
+ 24 %Myynti
+ 38 %ROAS
*Joulukalenterikampanja 2022 -> 2023