Datasta tutkapari tarinoille
Mitä tulee mieleen, kun kuulet sanan tarinankerronta? Aika harvalle ensimmäiseksi mieleen nousevien asioiden joukossa on data tai tilastolliset faktat.
Harmi sinänsä, sillä kun asiaa lähestyy oikeasta kulmasta, voivat data ja tarinankerrontaa muodostaa tehokkaan tutkaparin – ja tuoda rutkasti tehoa yrityksen sosiaalisen median strategiaan.
Kuntosalilla käyminen on hyväksi terveydelle. Tämä on esimerkki lauseesta, joka sisältää myönteisen viestin – mutta jonka kaikki ovat jo kuulleet. Siksi se tuskin saa ketään liittymään läheisen kuntosalin jäseneksi. Mutta jos kuntosali viestisikin ”3 käyntiä kuntosalilla tuo näkyviä tuloksia”, voisi tulos olla toinen.
Artikkelimme auttaa oivaltamaan, kuinka dataa ja tarinankerrontaa voidaan yhdistää tuloksellisesti.
Mitä on datalähtöinen tarinankerronta – ja miksi markkinoijan kannattaa panostaa siihen?
Datalähtöinen tarinankerronta hyödyntää tilastotietoa ja faktoja kohdeyleisöä sitouttavan tarinan luomisessa. Tässä sisällöntuotannon lajissa numeroiden ja muiden todennettavien tosiseikkojen tehtävä on tukea ja syventää välitettävän tarinan pääviestejä.
Kun tarinan kohtaavalle kuluttajalle tarjotaan pelkkien väitteiden sijaan myös todisteita niiden tueksi, tulee tarinoista uskottavampia. Faktojen ja tarinallisuuden yhdistelmällä voidaan myös usein esittää monimutkaisia asioita helpommin ymmärrettävästi.
Sosiaalinen media on useimmille meistä ennen kaikkea tapa hakea viihdettä elämään. Yritysten kannattaa siis esittää tarjoamiinsa palveluihin tai tuoteisiin liittyvää dataa tavalla, joka puhuttelee sen kohderyhmiä – eli kiinnostaviksi ja viihdyttäviksi tarinoiksi puettuina.
5 askelta datalähtöiseen tarinankerrontaan
1. Tunnista ja ymmärrä yleisöäsi
Jotta voit arvioida millainen tarina ja mikä data voi tuoda lisäarvoa markkinointiin, täytyy sinun tietää ketä yrityksenne kohdeyleisöön kuuluu – ja ymmärtää heitä parhaasi mukaan. Vain siten voit suunnitella datalähtöisiä tarinoita, jotka resonoivat heidän tarpeidensa ja mieltymystensä kanssa.
2. Etsi luotettavia tiedonlähteitä ja siteeraa niitä
Faktoina esitettävien tietojen tulee olla totta. Poikkeuksia tästä säännöstä ei ole, ei myöskään tarinankerronnassa.
Tiedon alkuperällä on iso merkitys viestinnän uskottavuudelle. Tukeutumalla vain luotettaviin, ammattimaisiin ja todennettuihin lähteisiin minimoidaan riskejä, että yrityksenne viestintä sortuu välittämään väärää tietoa. Kun sisältöihin valitaan luotettavia lähteitä ja niitä siteerataan läpinäkyvästi, on brändin mahdollista rakentaa luotettavuutta sekä osoittaa sitoutumista vastuullisuuteen.
Sisäinen, yrityksen oma data voi myös olla relevanttia sisältöä kohderyhmälle. Sitä käytettäessä tulee tiedon oikeellisuuteen suhtautua erityisen kriittisesti: kukaan muu ei välttämättä voi sitä tehdä – ja yleisöllä on oikeus saada vain oikeaa tietoa.
3. Valitse tarinaan sopiva data
Kaikki data ei ole arvokasta tarinoille. Joskus esimerkiksi liiallinen tilastofaktojen viljely voi saada yleisön menettämään mielenkiintonsa.
Kannattaa siis ennen kaikkea harkita tarkkaan mitkä numerot tai muut faktat tukevat välitettävää tarinaa – ja tuovat lisäarvoa yleisölle, jonka tarinasta toivotaan kiinnostuvan.
4. Rakenna selkeä kertomus
Kuivaltakin tuntuva data voi herättää tunteita, rakentaa luottamusta ja auttaa yritystä tai sen brändiä erottumaan edukseen – kunhan sen kietoo taitavasti osaksi kertomusta.
Pohtimalla lukujen tai muiden faktojen merkitystä asiaan liittyville ihmisille pääsee tarinoiden luomisessa usein hyvään alkuun: miksi tämä data on tärkeää meille yrityksenä, ja mitä se tarkoittaa asiakkaillemme.
Luo asiallesi ymmärrettävä konteksti, jaa kiinnostavaa dataa ja päätä tarina johonkin, mikä saa yleisön toimimaan. Yksinkertainen esimerkki matkailualalla voisi olla seuraavanlainen: “X prosenttia vieraistamme arvioi lomansa 5 tähden arvoiseksi – varaa matka ja ota selvää miksi!”.
5. Luo kiehtovia kuvia ja videoita
Ihmisen aivot käsittelevät visuaalisia ärsykkeitä merkittävästi nopeammin kuin tekstejä – jopa 60 000 kertaa nopeammin! Tämän lisäksi ihminen myös muistaa visuaaliseen elementtiin yhdistetyn asian paremmin.
Kiinnostavaan ja kohdeyleisöä puhuttelevaan visuaalisuuteen – kuviin ja videoihin – panostaminen ei todellakaan ole tuhlausta, vaan tukee parhaimmillaan datalähtöisen tarinan tuloksellisuutta merkittävästi.
3 vinkkiä sitouttavampaan sisältöön
Vangitse huomio heti alussa
Ensivaikutelman voi tehdä vain kerran ja hälyinen markkinointiympäristö on karu: käyttäjien huomio tulisi vangita ensimmäisten sekuntien aikana. Ehkä yrityksenne sisältö voi välittää tunteellisen anekdootin tai yllättävän, yksiselitteisen faktan? Suosittelemme pohtimaan mikä sisällössä on kaikkein kiinnostavinta – ja varmistamaan, että se tulee kerrotuksi heti alussa.
Tee monimutkaisesta yksinkertaista
Jos sisällössä vilisee kovin paljon numeroita, voi se vaikuttaa monimutkaiselta tai raskaalta. Palastelu pienempiin, helposti omaksuttaviin osiin voi auttaa viestin vastaanottamista.
Datan visualisointi brändiin liittyvillä kuvioilla mittayksiköiden sijaan on yksi esimerkki tarinankerronan tehokeinoista, joita kannattaa harkita. Leipomoyritys voi kertoa toiminnastaan vaikkapa jauhosäkkien lukumäärällä numerojen, litrojen tai kilojen sijaan.
Tuo datan rinnalle ihmisiä
Datan ja ihmisten kokemusten yhdistäminen on ilmeinen mutta hyvä keino tuoda tarinoihin samaistuttavuutta. Sen lisäksi, että majoitusyritys jakaa faktan saamiensa 5 tähden arvioiden lukumäärästä, sen kannattaa samassa yhteydessä julkaista asiakkaidensa kirjallisia arvioita, joissa nämä ovat omin sanoin kuvailleet kokemuksiaan. Näin tarina saa jälleen lisää uskottavuutta ja läpinäkyvyyttä.
