Verkkokaupat

Toimiva verkkokauppa on yrityksesi paras myyjä – 24 tuntia vuorokaudessa.

Miten palvelet asiakkaitasi verkossa?

Reilusti yli puolet suomalaisista ostavat säännöllisesti tuotteita verkkokaupoista ja alle 50-vuotiaissa verkkokauppaostajien määrä kohoaa jo noin lähes 80 prosenttiin. Eikä ihme – verkosta ostaminen on lisääntynyt vuosien aikana vauhdikkaasti, ja viimeistään globaali pandemia sai verkkokauppaostajien määrän kasvamaan räjähdysmäisesti. 

Toimiva ja laadukas verkkokauppa onkin tänä päivänä epäilemättä yksi tehokkaimmista myyntikanavista. Ja mikä parasta, verkkokauppa myy tuotteitasi ja palveluitasi väsymättä vuorokauden ympäri. Verkkokauppaostajien määrän kasvaessa kuitenkin myös kilpailu kasvaa, mikä vaatii verkkokauppiailta kykyä uudistua ja kehittyä sekä huomioida verkkokäyttäjät ja heidän tarpeensa yhtä laadukkaasti kuin kivijalkamyymälän ovista sisään astelevat asiakkaat.

Hyvä verkkokauppa on paitsi helppokäyttöinen ja turvallinen, myös asiakkaan tarpeet ja toiveet huomioiva, palveleva sekä löydettävä. Verkkokauppaa luodessa onkin huomioitava monta eri osa-aluetta, jotta kokonaisuus on toimiva ja kilpailukykyinen.

Toteutamme verkkokauppoja yksilöllisesti kasvattamaan tehokkaasti yrityksesi kysyntää. Otamme verkkokauppakehityksessä huomioon niin käyttäjäystävällisen käyttöliittymäsuunnittelun, löydettävyyden edellytykset kuin laadukkaat tekniset ominaisuudet. 

Verkkokaupan valmistuttuakaan et jää yksin. Hoidamme verkkokaupan teknisen ympäristön ja tietoturvapäivitykset, valvomme verkkokaupan toimintaa ja tarvittaessa jatkamme verkkokaupan kehitystä myös julkaisun jälkeen, jotta sinä voit keskittyä itse liiketoimintaasi.

Näin verkkokauppaprojekti etenee

Vastuuhenkilöt

Oma projektitiimi

Verkkokauppaprojektin vetäjänä toimii projektipäällikkö ja häntä avustaa asiakkuusvastaavanne sekä lead developer eli pääkehittäjä. 

Konseptointi

Mitä kannattaa tehdä?

Verkkokaupan konseptointivaiheessa kartoitetaan liiketoimintanne tavoitteet sekä verkkokauppaa käyttävät kohderyhmät ja heidän tarpeensa. Ympärille luodaan tarkempi suunnitelma tarvittavista ominaisuuksista ja toiminnallisuuksista.

Konseptoinnilla varmistetaan projektin seuraavien vaiheiden onnistuminen, sekä tarkennetaan projektin laajuus ja vastaavuus verkkokaupan tavoitteisiin.

Suunnittelu

Miltä verkkokauppa näyttää ja tuntuu?

Suunnittelemme käyttöliittymästä klikkailtavan rautalankamallin, jossa on havainnollistettu verkkokaupan keskeiset käyttäjäpolut ja toiminnallisuudet niin desktopissa kuin mobiilissa.

Suunnittelutyökaluna käytetään Figmaa, jolloin rautalankamallin päälle jalostetaan visuaalinen ilme ja käyttökokemus. Sivusto suunnitellaan komponenttiperusteisesti, jolloin verkkokaupan käyttö, hallinta ja kehitys on johdonmukaista.

Toteutus

Miten verkkokauppa toimii?

Verkkokaupan toteutus alkaa teknisellä suunnittelulla, jossa päätetään miten verkkokauppa kannattaa teknisesti toteuttaa, jotta se on käytettävä, latautuu nopeasti ja sitä on mahdollista jatkokehittää tulevaisuudessa. Osa toiminnoista rakennetaan räätälöidysti ja osaan käytetään laadukkaita valmiita lisäosia, palveluita tai koodikirjastoja.

Toteutusvaiheen lopussa verkkokaupan näkyvät osat ja hallintatyökalut ovat valmiina. Toteutuksen aikana voidaan tehdä lisäsuunnittelua jos tarpeet muuttuvat kesken projektin.

Käyttökoulutus ja sisällöntuotanto

Miten sisältöä lisätään?

Mikäli sinulla on jo olemassa oleva verkkokauppa, siirrämme puolestasi tuotteet uuteen verkkokauppaan. Ohjeistamme ja opastamme sinulle tuotteiden muokkaamisen ja lisäämisen, jotta verkkokaupan arki sujuu tulevaisuudessa ongelmitta.

Toiveidesi mukaan sisällöntuotannon asiantuntijamme voi luoda puolestasi verkkokauppaan kohderyhmiä puhuttelevat, liiketoiminnan tavoitteita tukevat ja löydettävyyttä edistävät tekstisisällöt. Mikäli haluatte vastata verkkokaupan sisällöntuotannosta itse, ohjeistamme ja opastamme sisällönhallinnan sekä tuemme teitä sisällöntuotannossa projektin ajan.

Käyttöönotto

Mitä julkaisu vaatii?

Kun sisältö on valmiina ja tuotteet paikoillaan, voidaan verkkokauppa julkaista. Hoidamme julkaisuun liittyvät käytännönjärjestelyt ja sinun ei tarvitse yleensä tehdä mitään. Sovitaan aikataulu yhdessä ja pidämme sinut ajan tasalla etenemisestä.

Julkaisun jälkeen uusi verkkokauppa on käytössä ja alkaa tuottamaan tuloksia.

Jatkokehitys

Mitä tapahtuu projektin jälkeen?

Verkkokauppa on meidän huolenpitopalvelussa, jolloin hoidamme teknisen ympäristön, tietoturvapäivitykset ja toiminnan seuraamisen. Service Desk palvelee käyttötukiasioissa sähköpostitse ja puhelimitse.

Verkkokaupan kehitystä voidaan jatkaa julkaisun jälkeen esimerkiksi sitä mukaa kun tarpeita tulee tai säännöllisillä kehityspalavereilla.