Vores SoMe Specialist, Christian Julius Højberg, har samlet 5 tips til bedre Facebook annoncering, der vil tage dit demand til stjernerne i år 2021. Han kommer omkring følgende emner:
- Få styr på din pixel: Om vigtigheden i korrekt opsat pixel.
- Slå Advanced Matching til: Hvorfor udvidelse af målgrupper virker effektivt.
- Vælg de rette målsætninger: Hvad skal du f.eks. vælge, hvis du vil have trafik til din hjemmeside?
- Lad Facebook gøre arbejdet: Facebook ved, hvad der virker. Og de kender din målgruppe.
- Brug din data: Når du har den, kan du forbedre dine resultater yderligere.
God fornøjelse.
1. Få styr på din pixel
Hvis du i introen lagde mærke til, at jeg skrev ”data, kunder og omsætning”, så er det ikke for sjov, at jeg skrev data som det første. Data er alfa og omega, når det kommer til Facebook annoncering. Men hvor kommer denne data fra? Svaret er fra din pixel.
En Facebook-pixel er et lille stykke kode, som du får af Facebook og installerer på din hjemmeside. Denne kode gør det muligt at spore kunder, der besøger din hjemmeside samt at aflæse deres adfærd. Hvis du har en webshop, så kan du f.eks. få data på hvilke produkter, dine kunder kigger på, hvad de lægger i kurven og hvad de køber. Dette er utrolig relevant data, som gør det muligt at segmentere kunder i grupper og give dem annoncer, der er aktuelle, der hvor de er i købsprocessen.
I vores arbejde med Facebook markedsføring, oplever vi utrolig mange virksomheder, der har fejl i deres pixel-sporing og mange relevante events, som de endnu ikke har sat tracking på. Det er essentielt, at du finder ud af hvilke events, der er relevante for din virksomhed, og at du sporer dem alle. Er du i tvivl, så skal du blot se på din egen forretning og tænke: hvilken handling vil jeg gerne have en potentiel kunde tager på min hjemmeside?
Hvis du gerne vil have, at de kontakter dig, så skal huske at sætte sporing op til ”Contact” på din e-mail, dit telefonnummer eller kontaktformular.
Hvis du gerne vil have, at kunden tilmelder sig dit nyhedsbrev eller kommende webinar, skal du huske at sætte sporing op til ”Lead” på præcis den knap, hvor kunden kan tilmelde sig.
Driver du en webshop, så er det ikke nok kun at spore, hvem der besøger din hjemmeside (PageView). Det er essentielt, at du husker at spore på ContentView, AddToCart, InitiateCheckout og Purchase. Samtidig skal din hjemmeside udskyde data på product ID og product Price, for at nævne nogle, så du ikke bare ser, at de har kigget på et produkt, men du ved præcis hvilket produkt, de har kigget på og hvad det koster.
Alt dette vil sikre, at du og Facebook får den nødvendige data på kundeadfærden på din hjemmeside, som vil være udgangspunktet for din annoncering.
2. Slå Advanced Matching til
Nu når din pixel er sat op og sporer på alle relevante events på din hjemmeside, så tror du måske, at du har alt den nødvendige data, du skal bruge til din annoncering. Du har delvist ret, men du mangler lige en minimal ændring i dine pixelindstillinger.
Der er mange besøgende på din hjemmeside, der aldrig bliver fanget af din pixel-sporing. Hvis du har lavet remarketing annoncer før, har du måske lagt mærke til, at din brugerdefinerede målgruppe er væsentlig mindre end dem, du ser i dine analyseværktøjer på din hjemmeside. Nogle gange er det faktisk over halvdelen.
Dette kommer af faktorer som cookie-indstillinger på din hjemmeside, adblockers installeret på kunders computere og Facebooks datapolitik. Disse faktorer er med til at påvirke Facebook, så de ikke kan matche den fulde mængde af personer, der besøger din hjemmeside.
Ved at gå ind i dine pixel-indstillinger og slå ”Advanced Matching” til, vil du faktisk kunne matche langt flere besøgende på din hjemmeside. Dette kommer sig af, at Facebook krypterer kunders data, før den bliver sendt tilbage til Facebook, hvilket hjælper dem med at attribuere flere konverteringer til dine annoncer.
3. Vælg de rette målsætninger
En fejl vi ofte oplever, når virksomheder opsætter deres egne Facebook kampagner er, at de ikke vælger den rette målsætning. Hvis du f.eks. gerne vil skabe synlighed for din virksomhed, er din første tanke sikkert at vælge målsætningen ”Reach” i din Facebook kampagneopsætning. ”Reach” fortæller Facebook, at de skal optimere dine kampagner til at vise dine annoncer til så mange unikke individer som overhoved muligt og til den billigste pris. Men der er tale om kvantitet frem for kvalitet.
En kampagnemålsætning som ”Traffic” vil tjene formålet bedre, da dette vil målsætte dine annoncer til at blive vist for individer, der også med større sandsynlighed vil klikke sig ind på din hjemmeside. Og det er i virkeligheden det, du mener med større synlighed. Kampagnen når ikke ud til så mange individer med ”Traffic”, men dem, der så ser den, vil være mere relevante for din forretning.
Der findes mange forskellige kampagnemålsætninger, der er relevante på forskellige tidspunkter – og det kan godt tage tid og erfaring at forstå nuancerne ved alle de forskellige målsætninger. Hvornår skal du skabe trafik, hvornår skal du konvertere og hvornår skal du forsøge med noget helt tredje? Det er derfor vigtigt at planlægge din digitale strategi og få udspecificeret de målsætninger, som er essentielle for din forretning.
4 Lad Facebook gøre arbejdet
Mange Facebook annoncører begår den fejl, at de forsøger at kontrollere og begrænse deres annoncer. Vi kan alle sammen godt forstå, at du har et særligt forhold til din egen virksomhed, og du har en heeel masse idéer om, hvem din målgruppe er og hvor de befinder sig. Dog er det sjældent, at det er den målgruppe, du oprindeligt havde forestillet dig, der er den bedste.
Lad os antage at din målgruppe ser ud som følgende:
- Location: Denmark
- Age: 20-65+
- Gender: Male
- People Who Match: Interest: Adventure travel, Vactiona, Hunting, Boating, Finance, Accountinh, Automobiles, Air travel. Physical firtness, Financial audit, current events, SUV’s Motorcycles, Nature, Entrepreneurship, Lawyer, Running, Lakes, Beaches, Weight training, Hotels, Law, Freight transport, Psysical exercise, Consulting firm or Men’s clothing.
- Detailed Targeting Expansion: Off
Eksemplet viser en målgruppe, der i høj grad er begrænset. Og hvor annoncøren ikke lader Facebook hjælpe.
For at få mest ud af din Facebook annoncering, er det essentielt, at du lader Facebook maskinen gøre det, den er bedst til: nemlig at finde målgruppen for dig – det gælder både alder, køn, interesser og placeringer. Facebook kender nemlig brugerne og ved, hvem der klikker, hvem der køber og hvem der kan lide hvad.
I stedet for at begrænse målgruppen, så hold din målgruppe så bred som overhoved muligt og lad Facebook vurdere, hvem der er relevante at nå ud til med dine annoncer.
Hvis du absolut skal sætte interesser på dine kampagner, fordi du kører med et lille budget eller lignende, så sørg for max at bruge 1-3 interesser og aktiver altid ”Detailed Targeting Expansion”. Dette vil give Facebook muligheden for at finde individer udover din målgruppe, når det kan forbedre dine annonceresultater.
Annonceplaceringer og splittest
I forbindelse med annonceplaceringer, skal du ikke vælge ”Manual Placements”, bare fordi du tror, at dine annoncer vil klare sig bedre på Instagram end Facebook. Dette er ikke nødvendigvis korrekt. Vælg altid ”Automatic Placements” og lad dine annoncer blive vist på alle Facebooks placeringer.
Det er også vigtigt at teste flere annonceformater for at finde ud af hvilke, der giver de bedste resultater. Du tror måske, at en video- eller billedannonce vil give de bedste resultater i din annoncering. Men hvis du splittester dine annoncer, finder du måske ud af, at det var et helt andet annonceformat, der var det rette til din markedsføring.
Splittests er vigtige, når det kommer til Facebook annoncering. Her lader man Facebook gøre arbejdet for en, hvorefter de automatisk allokerer budgettet til det annonceformat, der giver dig de bedste resultater.
Min erfaring er, at videoannoncerne ofte generer de bedste resultater på Facebook, men nedenstående eksempel på en kampagne, der splittester imellem: en billedannonce, videoannonce og en karruselannonce, viste dog noget andet. Her var det billedannoncen, der gav de bedste resultater.
Videoannoncer anbefales af Facebook til at være under 15 sekunder, hvis de skal vises på alle annonceplaceringer og være i stand til at fange brugernes opmærksomhed. Ovenstående kampagne splittester imellem: en billedannonce, en videoannonce på 15 sekunder og en videoannonce på over 2 minutter. I denne kampagne var det den lange video, der gav de bedste resultater.
Det er ikke altid til at sige, hvad der virker bedst på Facebook. Hvad der virker for nogle andre, vil ikke nødvendigvis virke for dig. Når du har kørt din Facebook annoncering i noget tid med en bred målgruppe og flere annonceformater, kan du derfra drage konklusioner og gøre dine annoncer skarpere, ud fra den indsamlede data.
5. Brug din data
Kører du Facebook markedsføring lige nu, så er det essentielt, at du udnytter den data, som dine annoncer indsamler. Du vil blive overrasket over, hvor meget din annoncering kan optimeres, når du først lærer at aflæse din indsamlede data og foretage ændringer baseret på dette.
Look-A-Like målgrupper er f.eks. målgrupper, der er baseret på de individer, der har foretaget en handling på din hjemmeside. Hvis du tager en handling som ”Purchase”, kan du her sige til Facebook, at de skal finde dig 40.000 nye personer, der minder om de individer, der allerede har foretaget et køb på din hjemmeside. Dette giver dig nogle skarpe målgrupper, som du kan bruge til din markedsføring, når du ønsker at målsætte til bestemte handlinger som ”køb” eller ”kontakt”. Dette kræver dog, at Facebook har nok data på disse handlinger, så de kan matche dem med andre individer, hvilket netop er grunden til, at vi kører brede kampagner til en start.
Kohorteanalysen
Ønsker du at optimere dine kampagner, ud fra data indsamlet igennem handlinger på din hjemmeside, så vil kohorteanalysen være en god taktik. Kohorteanalysen er en af de mest effektive værktøjer på Facebooks annonceplatform, der absolut vil gøre din annoncering bedre, hvis brugt rigtigt. Med dette analyseværktøj kan du spore adfærden på din hjemmeside for at se, hvornår folk udfører specifikke handlinger.
En kohorteanalyse kan bl.a. give dig indsigt i, hvor lang tid der går, fra en gennemsnitlig bruger besøger din hjemmeside for første gang, til at de foretager et køb. Samtidig kan den også give dig indsigt i, hvor lang tid der går fra en bruger foretager et køb, til de besøger din hjemmeside og foretager et køb igen.
Ser vi på ovenstående kohorteanalyse, der måler den gennemsnitlige brugeradfærd fra ”Purchase” til ”Purchase” – altså hvor lang tid der går fra en bruger har købt på shoppen, til de køber igen. Så kan vi se, at nogle gør det allerede få dage efter deres første køb. Men det største hop sker 9 dage efter. Med denne data kan man planlægge sine retargeting kampagner, så de kommer frem, når de er mest relevante for brugeren og på den måde skabe det største udbytte.
Brugen af data kan give dig en fornuftig idé om brugeradfærden på din hjemmeside. Samtidig kan det give et indblik i, hvad den ideelle konverteringsperiode er for dine kampagner. Ved at justere på parametre som dette i dine kampagner, kan du optimere din markedsføring markant og på den måde skabe en forhøjet ROAS, et fald i din CPA og et fald i forbruget på din annoncering.
Ønsker du, at vi tager et kig på din Facebook Annoncering?