Strateginen suunnittelu ja liiketoiminnan kehittäminen
Tutkimus & strategia
Mahdollisuus kasvattaa tai säilyttää markkina-asemaa edellyttää, että digitaalinen markkinointi ja asiakaskokemus on yhdistetty kiinteästi yrityksen strategiaan. Autamme löytämään ja myös toteuttamaan käytännössä ne keinot, joita kilpailukyky vaatii nyt ja tulevaisuudessa.
Yhtenäiset ja yksittäiset ratkaisut liiketoiminnan kehittämiseen
Digitalisaation vauhdittamana tarjonta on kasvanut ja harkintavaihe pidentynyt useimmilla toimialoilla. Yritykset tarvitsevat kasvustrategian, joka parantaa systemaattisesti asiakkaidensa palvelukokemusta ja heidän tavoittamista sekä digitaalisissa että off-line -ympäristöissä.
Generaxionin dataperusteinen strateginen suunnittelu johtaa aina konkreettisiin suosituksiin toimenpiteistä, jotka tukevat liiketoiminnan kehittämisen tavoitteita tai muodostavat uusia.
Dataan perustuvien havaintojemme avulla asiakkaamme saattavat optimoida palvelutarjontaansa tai arvioida uudelleen koko liiketoimintamallinsa. Laajimmillaan strategiatyön tehtävänä onkin määritellä asiakkaillemme kaikki oleelliset kilpailukyvyn osatekijät sekä yhdistää ne tavoitteisiin.
Generaxion sai upeasti kiinni siitä mitä haimme ja loi konseptin, joka takuulla herättää kiinnostusta asiakkaissamme.
Erotumme massasta lähestymällä tilintarkastusta ennen kaikkea asiakaspalveluna, jonka voi tehdä konsultoivasti hyvässä hengessä. Haluamme, että tämä näkyy myös ulospäin. Uskomme, että eTilintarkastuksen rohkea viestintä herättää oikealla tavalla huomiota asiakaskunnassa.
– Janne Virtanen, Toimitusjohtaja, eTilintarkastus Suomi Oy
Ratkaisumme
Digital Demand Audit -markkinakatsaus
Digital Demand -kehityssuunnitelma
Markkinoinnin ja viestinnän strategiat
Strateginen suunnittelu käynnistää muutoksen
Suosituksemme kilpailukykyä kasvattavista toimenpiteistä perustuvat havaintoihimme data-analyysistä, joka kattaa kilpailijat, asiakkaat sekä organisaation itsensä.
Kohderyhmistä on yhtenä tavoitteena löytää piilevää tietoa arvostuksen kohteista ja valintaperusteista. Organisaation itsensä nähden oleellista on muun muassa tunnistaa ja ratkaista haasteet läpi asiakashankinnan prosessien. Kilpailijoihin verrattuna kartoitamme esimerkiksi digitaalista markkinaosuutta – kuinka hyvin yrityksen palvelut ovat löydettävissä ja saatavilla toimialaan verrattuna, asiakkaille ominaisen käyttäytymisen näkökulmasta.
Analyysin avulla havaitsemme yhdessä, mitkä asiakkaamme digitaalisen liiketoiminnan osa-alueet vaativat kehitystyötä – tai mitkä puuttuvat tyystin. Generaxion tarjoaa koordinoituna kaikki palvelut, joita menestys digitaalisissa ympäristöissä edellyttää. Yhden palvelun vaikutus on yhteiskäytössä merkittävästi suurempi kuin yksittäin hyödyntäessä.
Caset
Tutkimus & strategia osana asiakkaidemme menestystä
