Der var engang … og de levede lykkeligt til deres dages ende.
En klassisk begyndelse og slutning på et helt traditionelt eventyr. En forventningsskabende start og tilfredsstillende ende på en spændingsfyldt historie. Prinsen har fået sin prinsesse – og omvendt. Dragen er besejret, og kongeriget er igen sikkert.
Sikke en fortælling. Men hvad har de traditionelle eventyr med sociale medier og marketing at gøre? En hel del faktisk.
Sammensmeltning af sociale medier, marketing og storytelling
Det traditionelle eventyr har en start, midte og slutning. En konflikt og et klimaks. Og ikke mindst en meningsfuld morale, som læseren kan tage med sig ud i livet. Kort sagt er der tale om storytelling. Netop dét kan du overføre til samtlige punkter af din formidling og marketing – og særligt dine sociale medier.
Bliver storytelling på sociale medier gjort ordentligt, kan det nemlig give den samme effekt som det klassiske eventyr. Den kan påvirke, opfordre og lære fra sig.
Storytelling er en helt særlig – og letfordøjelig – måde at sælge dine produkter eller budskaber på, uden at det bliver for anmassende eller insisterende over for dine nuværende såvel som potentielle kunder. I stedet serverer du det gennem fortælling som noget underholdende og meningsfuldt.
Brugerne søger i dag en mening mere end nogensinde før. De vil ikke bare have produkter, fordi det er fedt. De vil have produkter, fordi det giver mening. Den mening kan du tilføre med den rette storytelling.
Men hvorfor er storytelling noget helt særligt gennem sociale medier? Kort sagt: fordi de lader dig lege med format og fortælling på en måde, hvorpå brugerne kan engagere sig og – i nogle tilfælde – blive medfortællere.
Lad os give dig et par tips til, hvordan du skaber din egen historie på sociale medier, og forhåbentlig kan lade den leve lykkeligt til sine dages ende.
Kort fortalt
Til dig, der foretrækker tingene kort og kontant, får du her de vigtigste takeaways. Kunne du tænke dig at dykke dybere ned i hver enkelt punkt, har vi selvfølgelig også lavet en udvidet forklaring på dem alle.
- Bestem retningen for din historie – hvor vil du hen med din virksomhed/dit produkt?
- Vis din historie, frem for at fortælle den.
- Vær ikke bange for at tænke ud af boksen med dine tekster.
- Udnyt de sociale mediers nærhed – overvej om influencere kan bidrage til fortællingen.
- Sociale medier afslører hurtigt, hvilket indhold der virker – men vær ikke bange for at prøve noget nyt.
- Kend dine kunder så du kan skabe indhold med mening.
- Brugerne kræver autentisitet – giv dem det.
01 Husk den overordnede historie
Sociale medier er en helt særlig størrelse. Som alle andre medier, byder de på retningslinjer og begrænsninger, men de giver også muligheden for at eksperimentere og lege med din fortælling på en måde, som krydser grænserne for den traditionelle storytelling og gængse annoncering.
Inden du giver dig i kast med din fortælling, er der et par ting, som du bør overveje:
/ Hvordan ser dit forretningsmål ud nu, og hvordan forventer du, at det ser ud om et år eller måske fem år?
/ Hvem er din målgruppe?
/ Hvordan ser din vækstplan ud rent demografisk?
/ Hvordan positionerer du dig i forhold til dine kunder?
Hvorfor? Fordi du skal vide, hvor din historie skal føre hen. Alt content, du giver liv, skal være sin egen lille historie, men de små fortællinger skal sammen understøtte en længere, overordnet historie.
Din fortælling kan deles op i tre niveauer:
01
Den korte – hvert enkelt content er sin egen historie.
02
Den mellemlange – en kampagne der strækker sig over flere stykker content.
03
Den lang – det overordnede mål. Den historie, alt content og fortælling skal understøtte.
Begynder du at tænke alle de små historier som en del af den overordnede, har du større chance for at få folk til at holde ved og forblive en del af din fortælling. Ender du modsat med at lave små historier i øst og vest, kan du få du svært ved at opretholde troværdighed, og folk kan derfor ende med at falde fra.
02 Billeder siger mere end 1000 ord
”Et billede siger mere end 1000 ord” – vi har alle hørt den før. Det gør den ikke mindre sand. Faktisk er den mere relevant end nogensinde før, da billede og særligt video efterhånden er blevet det ultimative format på sociale medier.
Derfor: vis din historie i stedet for at fortælle den.
I virkeligheden behøver det ikke at gøres mere bøvlet, end det egentlig er. De fleste sociale medier byder på muligheden for at vedhæfte et billede eller video til dit opslag – mange af dem er faktisk bygget op omkring billede- og videodeling – og der er derfor rig mulighed for at gøre brug af visuelle elementer. Det kan være så lige til som at skabe en grafik eller lille video. Essentielt er det bare, at du holder din fortælling for øje og forsøger at komme til pointen af din fortælling så hurtigt som muligt – eller i hvert fald en del af den.
De fleste virksomheder ved, at video og billeder er blikfang. Derfor svømmer de fleste brugeres feed også over i denne form for indhold. Dét, kombineret med at brugernes opmærksomhed er blevet sværere at fange og fastholde, betyder, at de første få sekunder må og skal fange. Det handler om at gøre dig bemærket.
03 Vær modig i dine tekster
Selvom billeder og video er uundværlige i storytelling, må det skrevne ikke blive lagt helt i glemmekassen – det har stadig sine styrker, og en god tekst kan have stor betydning for, hvordan dine budskaber forstås og modtages.
Er du gammel copywriter? Eller måske romanforfatter? Så kan du have en lille fordel, men erfaring er langt fra et must for at lave god storytelling på de sociale medier. Så bliv endelig ikke nervøs, hvis du ikke er tekstekspert.
På sociale medier handler det ikke om at skrive lange, fyldestgørende tekster – faktisk tillader medierne kun et begrænset antal ord. Det er desuden heller ikke her, brugerne søger hen, når de vil gå i dybden. Sociale medier er steder, brugerne tyer hen for inspiration og underholdning. Kunsten er derfor at udnytte den plads, der er, til at servere budskabet kort og fængende.
Mest af alt handler det om at være modig – at turde at bevæge sig ud på ukendt grund. Vær ikke bange for at lade din kreativitet udfolde sig, at prøve dig frem, servere beskeden klart eller forsøge at tease lige præcis nok til, at læseren bare må have mere.
Humor kan være et godt element – hvis det vel og mærke rent faktisk er sjovt. Desværre er tænkt humor ikke altid lige så sjovt, når det bliver praktiseret, og derfor kan det tage tid at lære at skrive humoristisk. Når det virker, er det dog en utrolig effektiv måde at engagere brugerne på. De er betydeligt mere tilbøjelige til at dele ting, som de finder sjove – eller meningsfulde.
04 Influenter med indflydelse
Influencere. Disse og sociale medier hænger uløseligt sammen. Så hvorfor ikke udnytte sådan en forbindelse? Influencere og kendte mennesker kan være stærke redskaber, når du skal promovere dit produkt eller din service. Vigtigt er det bare, at du vælger at samarbejde med mennesker, som matcher dit brand, formål og produkt. Hvis ikke du gør det, vil brugerne som regel kunne fornemme et mismatch, hvortil det hele kan ende med at falde til jorden.
Ved at vælge en influencer eller kendt person, som matcher dit brand, er der en stor chance for, at deres følgere passer med din målgruppe. I enkelte tilfælde kan der være undtagelser. Derfor bør du finde det skarpe øje frem, inden du forsøger at indgå et samarbejde, og undersøge om deres følgerskare passer ind i din kundepersona. Jo større match der er, desto større chance er der for, at storytellingen rent faktisk vil virke – endda effektivt.
05 Hvad foretrækker dine følgere?
Ved at kigge ind i data på dine sociale medier, kan du hurtigt finde ud af, hvad der virker og performer bedst blandt dine følgere. På ethvert socialt medie møder du indbyggede værktøjer, som kan hjælpe dig med at gennemskue disse ting. Når du bliver klogere på, hvad der virker, kan du lettere skabe nyt content til din storytelling, som resonerer blandt dine følgere.
Du må dog ikke være bange for at afprøve nye ting. Du bliver aldrig klogere på, hvad en bestemt måde at skabe storytelling eller content kan gøre for dig, hvis ikke du giver det et skud. Giv dig i kast med at sende live på Facebook eller hop med på bølgen af en videotrend. Internettet er i konstant forandring, og der er altid nye ting, som du kan give dig i kast med. Måske er det den næste trend, der hitter hos netop din målgruppe?
Husk også på, at det hele handler om balance. Den ting, der virkede til at starte med, bliver ikke ved med at virke, hvis du gentager det om og om igen. De brugere, der har fulgt med længe, forventer, at der sker noget nyt på dine profiler. Imødekommer du ikke denne forventning, kan du være helt sikker på, at dine følgere vil komme til at kede sig. Det er de færreste, der nyder at se det samme indhold i deres feed over længere tid. Derudover kan det også sænke farten på din storytelling og måske sætte den helt i stå – enhver historie kræver fremdrift og noget, som overrasker.
06 Det skal give mening
Kend din kunde. Uanset hvad, hvor eller hvordan du markedsfører, er det noget af det allervigtigste. Kender du dem ikke, kan du tage et kig i et af vores tidligere blogindlæg, hvor vi netop giver inspiration til, hvordan du kan komme tættere på dem.
Men hvorfor? Fordi det gør det meget lettere for dig at lave noget, som din målgruppe anser for at være meningsfuldt – ikke kun på kort sigt, men også på den lange bane.
Når du gennemskuer, hvad der betyder noget for din målgruppe, kan du udvikle en storyline, som rør noget i den underliggende, emotionelle del af hjernen hos dem – du kan give dem mening.
Hvis du for eksempel ejer et flyselskab, og kører rabat på envejsbilletter, kan du selvfølgelig markedsføre det som billigt. Men du kan også vælge at markedsføre det, så det bliver meningsfuldt for den del af dine kunder, som netop ofte benytter envejsbilletterne som en del af deres livsstil: de digitale nomader – dem som rejser meget uden en tanke på, hvornår de vender tilbage eller om de overhovedet gør.
Sociale medier er et godt sted at skabe mening, fordi du i forvejen er meget tæt på brugerne. Derudover kan du finde mere eller mindre enhver aldersgruppe på mindst ét af disse medier. Er du i tvivl om, hvor du finder lige præcis dine kunder, kan du læse vores artikel om de mest populære sociale medier i 2023. Her dykker vi blandt andet ned i, hvilken primær aldersgruppe der befinder sig hvor.
07 Et vindue ind til en anden verden
Autenticitet er kommet på dagsorden – og der kræves kun mere og mere af den. Hertil er sociale medier et genialt værktøj. De kan nemlig fungere som et vindue ind til en anden verden – til din verden – som for de fleste er fuldkommen ukendt.
Mange af medielandskabets sociale medier tilbyder muligheden for at dele indhold live eller i en begrænset tidsperiode. Det giver en her-og-nu-opfattelse, som får brugerne til at føle, at de er blevet inviteret indenfor – at de har fået en bid af jeres verden og kan menneskeliggøre virksomheden. Både Instagram og Facebook er perfekte eksempler. Begge steder kan du udnytte liveudsendelser og dele video og billeder i dine storys.
Brugerne er som regel glade for at få sådan et indblik, og det bedste ved det er, at det ikke behøver at kræve særlig meget af dig eller dit team. Bare det, at brugerne kan få en ide om, at der sidder nogle bag skærmen og deler lige nu og her, kan være nok.
Lad os opsummere
For at runde af: du kan bruge storytelling på sociale medier på et hav af måder. Hvert medie byder på sine helt egne muligheder, som bare venter på at blive taget i brug. Vis din historie med billeder, grafik og video. Eksperimentér med sproget og udnyt den smule plads, der er til ord, fornuftigt. Kom tættere på din målgruppe ved hjælp af influencere. Hav et øje på, hvem din målgruppe er, hvad de kan lide og hvor de engagerer sig – men vær ikke bange for at prøve noget nyt. Giv dig i kast med trends, som giver mening for dit brand. Og brug de sociale medier som et øjebliksbillede og vindue ind til din verden. Hvert stykke content skal være en historie i sig selv, men de skal alle understøtte din overordnede fortælling, så troværdighed opretholdes.
Brugene søger mening og autenticitet – noget som storytelling gennem sociale medier kan give dem.
Hverken en ny eller nem disciplin
Storytelling er ingen ny og revolutionerende opdagelse. Det har været brugt længe – og af mange – i samtlige aspekter af marketing og kommunikation. Alligevel er det kun få brands, der forstår at mestre den kunst, det er at bruge sociale medier på sådan en måde, at de fortæller en historie, som i sandhed lader folk tryllebinde. Det er ingen nem disciplin, men med øvelse, dedikation, tålmodighed og bevidsthed om din storytelling, kan det lykkes.
I alle klassiske fortællinger får helten en hjælpende hånd, så han i sidste ende kan klare den store udfordring, der venter ham. Lad os være den hjælpende hånd i din storytelling gennem sociale medier.
